Groupe ÆQUITAS

Groupes de discussion sur la diversité : sujet sensible pour les entreprises

Février 2009

D’accord, la diversité des ressources humaines est une richesse pour les entreprises. Mais a-t-on une bonne idée de ce que nos employés pensent du sujet ? Les groupes de discussion sont une bonne façon de prendre le pouls. Encore faut-il respecter quelques règles et éviter les dérapages. Sans ironie, Yogi Berra ne disait-il pas que si vous ne savez pas où vous allez vous arriverez ailleurs...

L’environnement

  • Envisagez de recourir à une personne externe pour la conduite du groupe de discussion afin d’encourager les échanges ouverts et honnêtes.
  • Si possible, utilisez des données (recueillies par un sondage par exemple) pour faire des liens avec les pratiques existantes.
  • Faites aussi participer des membres des groupes majoritaires.
  • Informez les membres du groupe de discussion du fait que leurs commentaires seront gardés de façon anonyme (et demandez de ne pas rapporter les propos tenus par les membres du groupe lorsqu’ils seront de retour à leur travail).
  • Assurez-vous de bien couvrir les différentes facettes de la diversité en entreprise (culture, style de gestion, structure organisationnelle, relations de travail, reconnaissance, politiques, etc.)

Des exemples de questions

  • Pouvez-vous décrire la culture de votre entreprise ?
  • Est-ce que vous reconnaissez les valeurs de l’entreprise ?
  • Qu’est-ce que la diversité ?
  • Est-ce que la diversité est importante ? Pourquoi ou pourquoi pas ?
  • Est-ce que les employés des groupes minoritaires sentent qu’ils peuvent faire des demandes ?
  • Au cours des récentes années, avez-vous remarqué des changements dans le style de gestion ?
  • Les attentes de la direction sont-elles clairement exprimées ?
  • Selon vous, les gestionnaires appuient-ils les valeurs de diversité ?
  • Est-ce que votre équipe de travail est diversifiée ?
  • Est-ce que le travail d’équipe est important ?
  • La diversité peut-elle nuire au travail d’équipe ? L’améliorer ?
  • Votre syndicat est-il diversifié ?
  • Les collègues de travail sont-ils ouverts à la diversité ?
  • Comment les personnes qui ne font pas partie du groupe majoritaire sont-elles traitées dans l’entreprise ?
  • Avez-vous été témoin de discrimination ?
  • Y a-t-il des mécanismes pour contrer la discrimination dans votre entreprise ?
  • Est-ce que les employés sont reconnus selon leur mérite ?
  • Que pensez-vous des quotas d’embauche ?
  • Quelle serait votre principale préoccupation quant à la diversité dans l’entreprise ?
  • Etc.

Ce ne sont pas toutes les entreprises qui perçoivent l’utilité d’un changement de leur culture face à la diversité de la main-d’œuvre. Et ce n’est pas du jour au lendemain qu’une entreprise peut changer sa culture sur ce plan. C’est cependant en évaluant le plus correctement possible la situation que vous pourrez juger de la pertinence d’un plan d’action approprié. Les groupes de discussion bien menés peuvent alors constituer un bon moyen d’obtenir l’heure juste.

Denise Perron CRHA

Février 2009

© Groupe ÆQUITAS 2009

Dans un contexte de globalisation, de concurrence sévère et de contraintes légales, les activités liées à la gestion des ressources humaine apportent de plus en plus leur lot de risques internes ou externes.

Le Groupe ÆQUITAS aide des entreprises à maîtriser les risques dans le domaine de l’équité salariale et en emploi comme dans celui de l’accès à l’égalité en emploi ou celui de la gestion de la diversité.